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Logiciels, applications

Totem Mobi déploie Sell&Sign, l’application de signature électronique de Calinda Software

Afin de faciliter la souscription à ses abonnements en ligne, la société d’autopartage de véhicules électriques Totem Mobi, a choisi Calinda Software pour intégrer à son site web la signature électronique et faire signer légalement les mandats SEPA à ses clients.

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Afin de faciliter la souscription à ses abonnements en ligne, la société marseillaise d’autopartage de véhicules électriques Totem Mobi, a choisi Calinda Software pour intégrer à son site web la signature électronique et faire signer légalement les mandats SEPA à ses clients.

Totem Mobi loue des Twizy à 1€ le 1/4 d’heure, 24h/24. Les Twizy sont disponibles en autopartage (libre service) dans le centre de Marseille et en périphérie. Jusqu’à cet été, pour souscrire à un abonnement chez Totem Mobi, les utilisateurs devaient se se rendre sur le site internet www, télécharger les CGV et le mandat SEPA puis imprimer, compléter, signer et scanner un afin de l’envoyer, par courrier, à Totem Mobi, accompagné de leur RIB et de leur permis de conduire. Afin de simplifier ce processus, de le sécuriser juridiquement et de l’accélérer, Totem Mobi a opté pour la signature électronique de ses abonnements sur son site Internet et son application mobile.

La signature digitale Sell&Sign facilite la souscription des abonnés de Totem Mobi

Avec Sell&Sign, son application de signature digitale adaptée à la signature électronique en face à face, à distance ou pour la souscription en ligne, Calinda Software a permis à Totem Mobi de conserver le processus initial, tout en y apportant la simplicité, la rap idité et la sécurité juridique recherchées. Elle permet ainsi de faire signer le contrat à ses clients directement sur leur site Internet, tout en validant la lecture des CGV, élément indispensable pour Totem Mobi. De manière simple et rapide, le client peut souscrire à un abonnement. Du côté de Totem Mobi, la gestion administrative est simplifiée puisque les contrats signés sont mis à disposition en direct dans un back-office dédié pour y être validés d’un simple clic.
Sell&Sign de Calinda Software permet de simplifier la souscription de chacun des futurs abonné. Le futur abonné se connecte au site Totem Mobi avec son mobile ou son ordinateur, il saisit l’ensemble de ses coordonnées, accepte les conditions générales de vente, joint une photographie de son permis de conduire, saisit ses coordonnées bancaires et signe électroniquement l’autorisation du prélèvement SEPA, grâce à un code secret reçu par message SMS
« L’inscription au service Totem Mobi est grandement facilitée depuis que nous avons mis en place Sell&Sign” constate Emmanuelle Champaud, fondatrice de Totem Mobi. . “Nos clients peuvent en quelques clics s’inscrire. Plus de déplacement, plus de timbre, ce process permet de s’abonner à toute heure en quelques minutes à Totem Mobi. La signature électronique nous permet de professionnaliser et sécuriser les abonnements qui sont 5 à 10 par semaine soit deux fois plus qu’avant la mise en place de Sell&Sign »

Une fois le contrat établi, il est scellé, certifié, horodaté et archivé légalement par le tiers de confiance Docapost, société du groupe La Poste, afin de conférer une valeur juridique à l’opération. Ainsi, Totem Mobi évite à ses clients de devoir imprimer, puis envoyer par courrier le contrat, ainsi que l’autorisation de prélèvement SEPA, pour rendre plus fluide son processus d’abonnement et automatiser la démarche de ses futurs clients.

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Ecosystème

Viva Tech : la start-up aixoise Smartwin présente Twiins app, l’application d’accueil téléphonique professionnel sur mobile

Comment disposer des mêmes services d’accueil téléphonique que les « grands comptes », quand on est une structure de moins de 5 salariés ? C’est ce que permet la nouvelle application Twiins app !

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Pour les entreprises de moins de 5 salariés (TPE, commerçants, professionnels libérales, startups), dont les dirigeants et collaborateurs sont de plus en plus itinérants, et pour lesquelles le smartphone est le principal outil pour répondre aux exigences des clients, comment concilier accueil téléphonique de qualité et mobilité, réactivité aux heures ouvrées et droit à la déconnexion en dehors ? C’est dans ce contexte que Twiins app compte bien s’imposer comme le « compagnon téléphonique » des professionnels.
Twiins app est une marque de la start-up aixoise Smartwin créée par Anthony Chamak. Fort de 10 années d’expérience dans le secteur de la téléphonie d’entreprise, il entreprend en 2016 le développement de l’application mobile Twiins app, en partenariat avec Centile Telecom Applications, leader européen des communications unifiées. Son objectif ? Permettre aux petites structures de disposer d’un accueil téléphonique digne des « grandes entreprises » et dissocier vie pro et vie perso sur un même mobile.

Un service d’accueil téléphonique complet via une application smartphone.
Parce que plus de 80% des premiers contacts d’une petite entreprise se fait par téléphone, Twiins app fournit, sur mobile, tous les services d’accueil jusque-là réservés aux “grands” (numéro de téléphone pro, annonces d’accueil et de fermeture personnalisables, transfert d’appel d’un smartphone à l’autre, télésecrétariat, etc).
Anthony Chamak affirme : « Twiins app est l’outil des professionnels qui rassurent leurs clients & prospects. Grâce à nos services d’accueil, nos utilisateurs apparaissent comme une entreprise établie dès le premier contact. Avec Twiins app, le temps de la téléphonie professionnelle se limitant à un simple numéro de mobile est révolu. Dorénavant, on accueille son client comme il se doit ».
Disponible actuellement sur iOS, et mi-juin 2018 sur Androïd, Twiins app se présente aussi comme une solution économique, véritable alternative aux standards téléphoniques traditionnels. Anthony Chamak précise : « Les standards téléphoniques existeront toujours, notamment pour les grandes entreprises, les call centers, ou les professionnels sédentaires. En revanche, investir dans un standard téléphonique représente un coût important: il faut s’abonner à des lignes fixes, acheter ou louer un serveur, des postes de bureau, etc. L’application Twiins app, elle, ne nécessite aucun investissement : Exemple : la Formule « Welcome » est à partir de 9,99 € HT par mois par utilisateur, et ce dernier dispose d’un numéro « Twiins », d’une annonce d’accueil générique (personnalisable), d’une annonce de fermeture générique (personnalisable), de la réception d’appels et du transfert d’appel, etc.
Twiins app, ce ne sont que deux formules sans engagement à 9,99€HT et 19,99€HT, plus des options tels que la personnalisation des annonces en studio, le télé secrétariat embarqué ou le menu vocal interactif.

Le Droit à la Déconnexion, l’autre enjeu de Twiins app.
L’ultra connectivité des outils de travail et l’exigence des clients incitent les professionnels à répondre depuis leur smartphone en toute circonstance, et encore trop souvent pendant les heures de repos. Ce phénomène, surtout subi par les petites structures, entraîne des conséquences comme l’épuisement professionnel. « Au cours de mon expérience dans les télécoms, explique le dirigeant de la start-up, j’ai remarqué que les professionnels utilisaient majoritairement leur mobile personnel pour échanger avec leurs clients. A terme, cela entraine des abus. On ne déconnecte quasiment plus. »
Or, depuis le 01 janvier 2017, le Droit à la Déconnexion est inscrit dans le droit du travail et Twiins app s’engage pleinement dans cette légalité. Ainsi, l’application permet aux professionnels de cadrer leurs horaires de disponibilité sur leur mobile. In fine, ils utiliseront leur numéro de mobile pour leur vie personnelle, et leur numéro Twiins pour leur activité pro.
Ainsi grâce au cloud, les services d’accueil téléphoniques ne sont plus exclusivement réservés aux entreprises ayant les moyens de s’offrir un équipement coûteux et lourd en maintenance. Twiins app démocratise ces mêmes services auprès des structures de petite taille.
www.twiinsapp.com

Le ”pitch” vidéo de Twiins app

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Ecosystème

Spécialiste de l’Open source, la PME parisienne alter way ouvre une agence à Marseille

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Depuis 2015, alter way s’est engagé dans un plan stratégique « Build4Run » visant à devenir le 1er spécialiste des plateformes web open source en France et en Europe. Pour s’inscrire dans cette dynamique, la PME de Saint-Cloud tisse sa toile en régions ! Après Lille et Lyon, c’est à Marseille qu’alter way s’implante. Ce point d’ancrage régional permet à la société de renforcer la proximité avec ses clients (Linkavie, TequilaRapido ou encore Appart’City) en commercialisant aux entreprises de Montpellier à Nice (Grand Sud) l’ensemble des services d’alter way : conception, développement, conseil en architecture, TMA, infogérance, hébergement …
L’ouverture de cette nouvelle agence commerciale basée sera suivie rapidement par la création d’un centre de services qui délivrera dans un premier temps l’ensemble des offres RUN d’alter way. Cela se matérialisera d’ici fin 2019 par le recrutement d’une dizaine de profils techniques open source :  des métiers d’ingénieurs devops, d’administrations systèmes linux, de chefs de projet, …
Sébastien Dubois est nommé responsable du développement d’alter way Grand Sud. Il assurera la mise en place et la structuration des équipes de l’agence Aix-Marseille couvrant le Grand Sud. Régional de l’étape, pour lui, l’implantation d’alter way à Marseille, c’est évidence ! ‘’Aix-Marseille est devenue depuis quelques années une référence en terme d’attractivité du fait de sa position de hub informatique stratégique entre l’Europe et le reste du monde. En parallèle, on a pu observer la révolution DevOps disrupter le métier de l’infogérance. Chez alter way, la culture #devops est dans notre ADN et nous voulons la diffuser pour rendre nos clients plus performants !’’
A peine installé, Alter way est déjà engagé dans l’écosystème Aix-Marseille, et participera à deux événements organisés avant les vacances estivales, le PG Day prévu le 26 juin et le Forum du Numérique du Medef PACA, le 10 juillet prochain.

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Ecosystème

Nice : Pour faire peau neuve, la start-up Oulah s’appuie sur le financement participatif

Oulah, l’application qui repère les produits dangereux ou défectueux rappelés en magasin, lance une campagne de crowdfunding sur KissKissBankBank pour évoluer.

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Avec les différents scandales alimentaires, les arnaques des grandes marques et l’obsolescence programmée, mieux vaut savoir ce que l’on achète ou consomme. Oulah est  justement l’application qui repère les produits dangereux ou défectueux rappelés en magasin.

Mieux vaut prévenir que guérir, et Oulah prévient !
Le fonctionnement de l’application est simple. Oulah centralise de façon claire tous les rappels de produits des enseignes et les classe dans une dizaine d’onglets (alimentation, bébé-enfant, hygiène-beauté, électroménager…). La liste de produits défectueux recense les photos, marques et codes-barres des produits. Elle décrit ensuite le problème signalé : présence de morceaux de plastique dans une mousse de canard, de fipronil dans des gaufres, de salmonelle dans des moules ou du fromage.
Certains produits bio de marque distributeur tel Carrefour bio sont aussi recensés. En cause, un mauvais étiquetage des produits et une absence de mention de certains allergènes. Enfin, à chaque nouveau rappel, l’application nous tient informer en temps réel par le biais d’une notification sur notre smartphone. Disponible en téléchargement gratuit sur iOS et Android, Oulah  répertorie depuis sa création en 2015 plus de 2270 produits rappelés en France, environ 15 par jour, soit 70 signalements par mois !

Oulah, d’utilité publique, doit faire peau neuve
Aujourd’hui son créateur niçois, Franck Valayer, qui considère que son application est “d’utilité publique”, doit faire peau neuve et pour cela il vient de lancer une campagne de financement participatif sur la plateforme KissKissBankBank.
Suite à des changements techniques et technologiques, l’application Oulah se doit en effet d’évoluer afin de proposer une efficacité complète. C’est pour cela  que cette campagne va permettre de réparer l’application et d’y amener les évolutions demandées par les utilisateurs et consommateurs. L’objectif est de récolter 10.000€ dans les deux mois à venir. Pour l’heure en moins de 10 jours, ce sont 2.000€ qui ont déjà été récolté. Et si le montant de la collecte est dépassé, cela permettra d’améliorer la version web de l’application Oulah.

Pour aider Oulah ! cliquez ici.

Source : Tribune Bulletin Côte d’Azur

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