Ecosystème
Nice : 1Check innove et lance MAX, un nouvel assistant client multilingue et sans contact au service des hôteliers
Alors que le BYOD (Bring Your Own Device), en français PAP pour « Prenez vos Appareils Personnels » revient en force dans les différents secteurs de l’hôtellerie, l’entreprise niçoise 1Check, éditrice de solutions digitales dédiées à la gestion hôtelière depuis 2012, lance MAX (Multilingue Assistance eXperience), une innovation majeure qui permet au client d’effectuer une demande sans contact (technologie NFC – Near Field Communication) pour une maintenance, un service housekeeping, un room service, un bagagiste, etc…et ce, sans avoir besoin de télécharger une application.
Comment ça marche !
Concrètement, l’hôtelier dispose dans la chambre un chevalet ou un support en plexiglas équipé d’un tag radio-identification et d’un QR code. Le client n’a qu’à approcher son smartphone pour effectuer une demande de services proposés par l’hôtelier depuis sa chambre, sans contact et quelle que soit l’heure : besoin d’un fer à repasser, de serviettes, problème d’ampoule, besoin d’un bagagiste, accès à la carte room service, préparer la facture… Le plus : la page web s’affiche dans la langue du client. Une prouesse technologique permise grâce à une base de données enrichie sur mesure selon les nationalités accueillies par l’hôtelier. Actuellement, l’assistant connecté propose une dizaine de langues.
Lorsque un client émet une demande, la personne préposée reçoit une notification ‘’push’’ sur son application et/ou par sms et email. Chaque demande est horodatée, de même que tous les évènements postérieurs liés à cette demande pour permettre une vérification et un suivi complet. De son côté, le client est notifié par sms de l’avancement de sa requête. En cas d’absence de réponse du personnel préposé, la demande est renvoyée au niveau supérieur et/ou à un autre service. Ainsi, si le bagagiste n’est pas monté dans les 10 minutes, la réception ou le concierge est alerté et peut diligenter une autre personne afin d’aider le client à descendre ses bagages, par exemple.
A la conquête de la satisfaction client
MAX représente à n’en pas douter un bon en avant dans l’éternelle conquête de la satisfaction client des professionnels de l’hôtellerie. A cela se greffe le contexte économique post-Covid avec ses procédures pesantes pour le secteur de l’hôtellerie ; alléger les plannings d’intervention des équipes internes et du management, limiter les passages en réception pour le strict nécessaire et réduire la circulation de documents entre collaborateurs tout en assurant la traçabilité représentent autant d’opérations essentielles pour tout dirigeant d’un établissement hôtelier.
1Check avait déjà simplifié le quotidien des professionnels de l’hébergement (hôtellerie principalement, mais aussi campings ou résidences de santé ) grâce à des applications métiers disponibles sur tablettes tactiles ou chariots et cette fois, c’est au tour des clients de bénéficier de ce savoir-faire technologique grâce à MAX.
‘’Avec un retour d’expérience de plus de 3 millions de tâches gérées au sein des établissements de nos clients, dont un grand nombre émanent des demandes clients et concernent leurs demandes courantes, il nous paraissait évident et utile de pouvoir mettre en relation directe les intervenants et le client de façon simple et rapide depuis sa chambre, avec tous les bénéfices associés dont la réactivité et traçabilité’’ explique Pierre Lafon, président de 1Check.
Déjà lauréate en 2016 du Prix international de l’innovation décerné par le Global Lodging Forum pour son dispositif de chariots connectés à usage des femmes de chambre, 1Check entend développer l’assistant multilingue MAX en France et à l’international et prévoit son déploiement au sein d’une cinquantaine de sites en France d’ici la fin de l’année, pour une expérience client optimisée au max.
www.1check.com
Ecosystème
Allauch : Sportall lance sa 1ère offre payante avec le média ‘’Fight Nation’’ dédié aux sports de combat
La plateforme 100% sport, Sportall, créée il y a à peine 5 mois à Allauch dans les Bouches du Rhône qui est accompagnée par l’incubateur marseillais Belle-de-Mai dédié au Multimédia et l’incubateur parisien de la Sportech Le Tremplin, poursuit son développement. La jeune pousse annonce la signature d’un partenariat stratégique avec le média ‘’Fight Nation’’, première plateforme numérique en Europe dédiée aux sports de combat et lancée récemment par Arnaud Romera, journaliste depuis plus de 20 ans, ancien président de la Ligue Nationale de Boxe.
« Nos Lives et nos émissions deviendront vite les rendez-vous incontournables de tous les fans français des sports de combat » avance Arnaud Romera, directeur général de Fight Nation.
Devenant la plateforme de diffusion de ‘’Fight Nation’’, Sportall va ainsi diffuser du contenu exclusif aux deux millions de fans de boxe, MMA, Karaté, en France et confirme ainsi son modèle « freemium » mêlant contenus gratuits et payants. Depuis 2020, ce sont plus de 20 disciplines sportives qui sont désormais disponibles sur l’application Sportall grâce à des contenus en direct ou à la demande.
Lire aussi : Allauch : Sportall, la plateforme vidéo en streaming dédiée au sport, lance son application mobile gratuite
Une offre de lancement à moins de 30 euros par an
Plus de 2 000 heures de programmes sont déjà disponibles sur Fight Nation et 80 galas et combats seront diffusés en direct en 2021, dont les premières diffusions du MMA français. Sportall produira certains contenus live et les contenus éditoriaux seront ajoutés progressivement par Fight Nation.
Cette première offre payante s’intègre dans l’offre Sportall, disponible sur l’application Sportall lancée en novembre 2020 et sur le site internet https://tv.fight-nation.com récemment développé spécifiquement par Sportall pour ce média.
L’offre Fight Nation sur Sportall sera payante à partir du 1er mars, au prix de lancement de 29€99 pour la 1ère année. Par la suite, l’abonnement passera à 59,99€/an. Par saison, Fight Nation proposera plus de 80 soirées en live et en exclusivité impliquant les plus grands champions français.
« Cette première offre payante montre que la diffusion des sports premium est déjà possible sur Sportall. Elle ouvre la voie à d’autres annonces dans le courant de l’année 2021 » indique Thierry Boudard, PDG de Sportall.
L’offre est déjà disponible sur Sportall et permettra de regarder le combat du samedi 27 février en live : duel au sommet pour la première Fight Nation ! Le jeune Jaouad Belmehdi (10V • 0D • 3N) affronte chez lui, à Béziers, l’amiénois Sabri Sediri (13V • 1D • 1N) pour le titre vacant de champion de France des poids-légers. Une rencontre des plus indécises entre deux espoirs de la boxe hexagonale précédée de trois combats professionnels. Seulement sur Fight Nation !
https://www.sportall.fr/
https://tv.fight-nation.com
Ecosystème
Saint-Rémy-de-Provence : Betoobe annonce l’ouverture de 20 postes sur les prochains mois
L’éditeur de Saint-Rémy-de-Provence, Betoobe, accélère et lance une campagne de recrutement de grande envergure pour accompagner sa forte croissance en France. Les postes sont proposés au siège de l’éditeur dans la région marseillaise et pour certains en France en Télétravail.
Editeur d’une plateforme permettant de gérer l’intégralité du cycle de vie des flottes mobiles, Betoobe a réalisé en 2020 une croissance de plus de 300 % malgré le contexte de crise sanitaire qui a profondément ébranlé les capacités d’investissement des entreprises. Dans ce contexte, Betoobe a signé de nombreux nouveaux projets et prévoit de poursuivre sa croissance de l’ordre de 200 % en 2021. Betoobe va désormais réinvestir ses bénéfices pour faire évoluer sa solution et mener à bien de nouveaux projets.
L’éditeur souhaite donc étoffer ses équipes techniques, support et commerciales. En rejoignant Betoobe, les futurs collaborateurs intégreront une société dynamique qui positionne les valeurs d’innovation, d’expertise et d’excellence opérationnelle au centre de sa stratégie. Betoobe s’attachera à leur proposer un cadre de travail bienveillant où ils pourront acquérir en continu de nouvelles compétences et évoluer dans un environnement dynamique.
‘’Nous souhaitons recruter des talents qui désirent nous accompagner dans notre développement et évoluer dans une startup qui souhaite faire grandir ses équipes, clients et partenaires’’, précise Sébastien Reverdy directeur associé chez Betoobe. ‘’Betoobe est l’une des rares entreprises à permettre de travailler dans ces conditions pour le compte de clients toujours en recherche d’innovation et de solutions leur permettant de positionner la mobilité comme un axe clé de leur croissance à long terme.’’
Présentation de quelques postes ouverts chez Betoobe :
– Support Technique : technicien (ne) support à Saint-Rémy-de-Provence (13) et Salon de Provence (13) (plusieurs postes)
– Business Developer (Siège, Toulouse, Lyon, Paris)
– Chef (fe) de Projet (s) (Siège)
La description des postes est disponible à l’adresse suivante : https://betoobe.fr/recrutement/
Big Data
Paris/La Ciotat : Atempo.Wooxo va recruter 40 personnes pour consolider sa position de leader européen
Le groupe Atempo.Wooxo, leader européen des solutions de protection du patrimoine numérique professionnel avec une présence internationale, ouvre une quarantaine de postes en France et à l’étranger pour renforcer ses capacités R&D, soutenir son fort développement à l’international et conforter sa position de leader européen.
Acteur engagé dans la lutte contre la cybercriminalité, Atempo.Wooxo est un fervent promoteur de la souveraineté numérique européenne, et un éditeur reconnu sur le plan international dans le management des très grands volumes de données. Le groupe est en pleine expansion et réalise une croissance à deux chiffres dans un contexte économique difficile dû à la pandémie de la Covid-19, aggravé par une cybercriminalité galopante.
Pour conforter sa position de leader de la protection des données, et d’acteur incontournable du Data Management des grands volumes de données, le groupe investit dans l’innovation et le développement commercial. Il recherche des femmes et hommes de conviction, qui se reconnaissent dans les missions du Groupe, pour soutenir son fort développement.
Atempo.Wooxo recherche des profils expérimentés issus du monde de l’IT, passionnés par les nouvelles technologies mais également de jeunes talents désireux de développer leur expérience et leurs compétences. Les nouveaux collaborateurs se verront confier des missions ambitieuses et bénéficieront d’une large autonomie dans un domaine situé au carrefour de l’innovation big data, de l’intelligence artificielle et de la cybersécurité.
Une quarantaine de nouveaux collaborateurs seront donc recrutés cette année pour renforcer l’avance technologique des solutions du portefeuille du groupe et garantir à ses clients, publics comme privés, les évolutions fonctionnelles qu’ils attendent. Les postes sont à pourvoir en France (Paris, Orléans, Lyon, Marseille, Toulouse et Vannes) et également à l’international dans ses bureaux en Allemagne, en Angleterre et aux Etats-Unis.
Les profils recherchés sont multiples : Product Marketing Managers, Product Owners, Architectes logiciels, Administrateurs systèmes et réseaux, développeurs C++, Angular, Python, des experts CMake DevOps, Ingénieurs QA, Techniciens Support niveau II, Conseillers numériques, Ingénieurs avant-vente, Consultants, Channel Managers, Territory Account Managers et Contrôleurs de gestion.
