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L’aéroport de Nice Côte d’Azur met à la disposition des touristes le service d’interprètes en ligne de OuiSpeak

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C’est grâce à l’ouverture de la première ligne aérienne entre Nice et Pékin en aout dernier et au débarquement trois fois par semaine à l’aéroport de Nice Côte d’Azur de plus de deux cents passagers chinois que la start-up aixoise Ouispeak a eu l’opportunité de déployer son service d’interprétariat sur tablette. Les autorités aéroportuaires cherchaient depuis quelque temps des solutions pour répondre aux vagues toujours plus importantes de touristes russes et chinois.
La solution équipe l’accueil infos des terminaux 1 et 2 ainsi que les salons VIP et permet de connecter, en direct vocal et vidéo, des touristes russes, chinois ou japonais à des interprètes. Sur les tablettes de Ouispeak, Il suffit d’appuyer sur la tablette l’icône de son drapeau et un traducteur apparaît à l’écran pour les épauler dans leurs achats ou leurs visites. Les traducteurs, ils sont 170 à ce jour, sont des personnes qui travaillent déjà souvent à domicile via Skype pour donner des cours, et se rendent disponibles dès qu’ils reçoivent un appel. “Une conversation à trois s’engage entre le touriste, l’interprète et le conseiller/réceptionniste. Notre objectif est d’améliorer la prestation d’accueil des visiteurs étrangers, de le guider et de les conseiller”, explique Andrea Miglietta, co-fondateur avec son frère Valentin Effantin de Ouispeak.
Trois langues sont déjà disponibles (chinois, russe et japonais), et le coréen et l’arabe devraient bientôt compléter la liste. Le service s’étend aux boutiques du centre commercial situées à la sortie de l’aéroport.

Des dizaines de tablettes installés dans des boutiques et aéroports
Si le tourisme reste un pilier de son activité, notamment avec les compagnies aériennes, Ouispeak tire profit de son idée surtout grâce aux boutiques de luxe parisienne. Ouispeak a dès septembre 2018 séduit le BHV du Marais (Bazar de l’Hôtel de Ville) à Paris qui l’a déployée dans quinze corners et quatre boutiques (Chanel, Longchamp, Dior ou encore Royal Quartz). Les Galeries Lafayette Haussmann lui emboîtent le pas, grâce notamment au Comité Régional du Tourisme Paris Ile-de-France qui a vudans ce service d’interprètes en ligne unique au monde, un intérêt pour améliorer l’accueil des touristes chinois, japonais et russes dans les boutiques et les hôtels parisiens. OuiSpeak est présent au Carrousel du Louvre, dans huit points de vente parisiens de la marque Longchamp. Dans la Région Sud, l’énorme centre commercial Cap 3000 à Saint-Laurent-du-Var particulièrement fréquenté par les touristes, l’a également adopté.
La startup d’Aix-en-Provence vient de clôturer une levée de fonds de 300.000 euros et compte en lancer une seconde en janvier d’un montant située entre 1 et 2 millions d’euros. L’objectif étant de se développer à l’international et de proposer des traducteurs anglais-chinois, anglais-russes et anglais-japonais. Ce qui nous permettrait à Ouispeak d’être présents dans tous les aéroports du monde.

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Nice : Les boutiques en ligne WiziShop ont enregistré pendant le confinement une hausse de 107% des ventes

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A l’heure du bilan, les chiffres témoignent de l’engouement des consommateurs à l’égard de la vente en ligne, un des rares secteurs à avoir surnagé en période de confinement.
WiziShop (Nice), spécialiste de la création de boutique en ligne, vient de tirer le bilan des résultats de ses e-commerçants*. Il en ressort que pendant toute la durée du confinement, soit du 17 Mars au 11 Mai 2020, l’ensemble des marchands a enregistré une hausse des commandes de 107% par rapport à la même période, l’année dernière. Naturellement, le chiffre d’affaires global a, lui aussi, augmenté de 112%.
Autre chiffre majeur, le montant du panier moyen est passé de 74,72€ à 79,25€. Alors que celui-ci est à la baisse, chaque année, selon la Fevad, les e-commerçants WiziShop renversent la tendance, notamment grâce aux fonctionnalités fournies par la solution pour augmenter ce montant (upsell, cross-selling, options de commande…).
Certains secteurs sont davantage plébiscités que d’autres. Les boutiques de jeux ou accessoires outdoor, par exemple, ont subi un ralentissement (-21%), là où d’autres ont vu leurs ventes exploser, comme la bijouterie (+224%) ou la papeterie et le “Do It Yourself” (+100%).

Wizishop prolonge son opération #EcommerceSolidaire

Cédric Piazza, Grégory Beyrouti et René Cotton, les co-fondateurs de Wizishop.

En lançant son mouvement #EcommerceSolidaire en mars dernier, Wizishop entend aider à les entrepreneurs à continuer leur activité pendant la crise et leur faire profiter de cet engouement à l’égard de la vente en ligne. Pour cela, la start-up niçoise met des boutiques de vente en ligne à disposition, sans frais et sans engagement. Depuis, plus de 550 entrepreneurs ont profité de ce mouvement solidaire et ont pu continuer leur activité via la vente en ligne. Ainsi, un fleuriste niçois, contraint de fermer les portes de sa boutique, a compensé la baisse d’activité via la vente en ligne. Il a pu profiter de l’opération solidaire de WiziShop, qui lui a permis de lancer son site de vente, sans frais. Il a enregistré plus de 1400 commandes en 2 mois.
A l’heure du déconfinement et de la réouverture progressive des commerces, WiziShop a décidé de prolonger l’opération, jusqu’au 1er Septembre 2020.

Lire aussi : Nice : Wizishop prolonge son opération ‘’E-commerce solidaire’’ jusqu’en septembre pour soutenir l’économie

*Échantillon de 8487 e-commerçants au 10 Mai 2020

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Nice : Wizishop prolonge son opération ‘’E-commerce solidaire’’ jusqu’en septembre pour soutenir l’économie

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A l’heure du déconfinement et de la réouverture progressive des commerces, WiziShop, le spécialiste de la création de sites web marchands, entend poursuivre son aide aux entrepreneurs en difficulté et prolonge son opération solidaire #EcommerceSolidaire jusqu’au 1er Septembre 2020.
Depuis le 16 mars, début du confinement, ce sont plus de 550 entrepreneurs qui ont été soutenus par WiziShop. Ils ont bénéficié de boutiques e-commerce mises gracieusement à leur disposition et sans engagement et ont pu continuer leur activité via la vente en ligne.
Des partenaires ont rejoint depuis l’aventure avec des avantages sur leur service : gratuité du nom de domaine en .fr avec Gandi et gratuité sur l’abonnement des prestataires de paiement PayPlug et Lyra Network.
Soutenue par ses partenaires, la start-up niçoise a décidé de prolonger l’initiative, comme l’explique Cédric Piazza, co-fondateur et directeur général de Wizishop. “Bien qu’une majorité des commerces vont pouvoir rouvrir, nous craignons que la reprise se fasse trop lentement avec, éventuellement, une crainte des français à se rendre en magasin. D’autre part, à ce jour, les restaurants et cafés n’ont toujours pas de date de réouverture. Face à ces incertitudes que nous réserve le coronavirus, nous avons décidé de prolonger l’offre jusqu’à la fin de l’été, afin de fournir une ressource à la relance économique”.
Ainsi, les entrepreneurs en difficulté et les porteurs de projets visant à aider pendant la crise, peuvent remplir le formulaire de demande sur wizishop.fr/ecommerce-solidaire.

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#Covid19 : La CMAR PACA propose une assistance numérique pour aider les artisans impactés par la crise

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Permettre aux artisans de profiter de ce temps de confinement pour mieux prévoir le redémarrage de l’activité. C’est le souhait de la Chambre de métiers et de l’artisanat de région Provence-Alpes-Côte d’Azur (CMAR PACA) qui se mobilise pour soutenir les artisans durement impactés par la crise du Covid-19 et les accompagner à la reprise en mettant à leur disposition des tutoriels faciles d’accès, sur diverses thématiques : formalités, télétravail, communication, vente en ligne… soit autant de sujets importants pour les artisans qui se trouvent confrontés à des situations inédites.

Une assistance numérique dédiée aux artisans

Dans le contexte actuel de crise sanitaire aux conséquences économiques graves, les entreprises artisanales ne sont pas toujours préparées à agir dans un monde 100% digital. Il leur faut s’adapter à de nouveaux modes de communication à distance, trouver des solutions d’organisation, chercher de nouvelles pistes pour maintenir un minimum d’activité et/ou préparer la reprise. Pour faire face à cette intégration forcée du digital, la Chambre de métiers et de l’artisanat de région propose un dispositif pour aider, conseiller, renseigner et accompagner l’artisan sur des problématiques numériques immédiates.
Pour l’heure, la Chambre de métiers et de l’artisanat a mis en ligne sept ‘’Tutos Assistance Numérique Artisan’’ sont sur sa chaîne YouTube. Ils seront prochainement accessibles depuis le site internet et la page Facebook de la Chambre de métiers et de l’artisanat PACA.

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