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Digital marketing & sales

[Étude] 83% des sites e-commerce sont rentables ou à l’équilibre

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Oxatis, spécialiste des solutions de création de sites e-commerce, a dévoilé la 12e édition de son étude* “Le Profil du e-commerçant” en 2019. Réalisée en partenariat avec la Fevad et le cabinet Ernst & Young. Il ressort de cette étude annuelle que le digital est plus que jamais un levier de croissance fort pour les PME françaises, “Avec un bon niveau de rentabilité, un impact positif du Web sur les magasins physiques (points de vente traditionnels), des perspectives de recrutement très favorables et une présence forte dans les petites communes, l’e-commerce représente une opportunité de croissance majeure“, résume l’étude publiée le 5 février dernier.

De plus en plus de e-commerçants rentables ou à l’équilibre
80% des commerçants interrogés qui ont des canaux de vente physiques et digitaux constatent un impact positif de leur activité commerciale digitale sur leur activité en magasin physique. Ils étaient 65% en 2017. Le digital est reconnu comme un facteur de retour sur investissement pour la majorité des entreprises françaises : 83% des e-commerçants sont rentables ou l’équilibre en 2018.
C’est donc une bonne nouvelle pour les e-commerçants d’autant que ce chiffre est en progrès, puisque la proportion des sites rentables en 2017 était de 33%, et que cette valeur passe à 53% en 2018 soit une augmentation de 20 points. La proportion des sites déficitaires a baissé quant à elle de 19%. A noter que sur le segment BtoB, 87% des sites des PME sont rentables. “Cette croissance devrait encore se renforcer dans les prochains mois sur un marché qui avoisinera les 200 milliards d’euros à l’horizon 2022, soit plus de deux fois le marché actuel du BtoC en France, selon les prévisions de l’Insee“, ajoute l’étude…

Les outils webmarketing de mieux en mieux maîtrisés Les réseaux sociaux : un levier de plus en plus utilisé
Cette étude révèle aussi une meilleure maîtrise des outils de webmarketing. Ainsi Google Ads est en très nette progression (+55% des e-commerçants qui l’utilisent ont des résultats positifs).
On constate également que les e-commerçants se diversifient dans leur usage des leviers digitaux de croissance : 67% utilisent des campagnes textuelles Google Ads, et 61% s’appuient sur Google Shopping pour mettre en avant leur produit.
Les réseaux sociaux sont plus que jamais un levier important pour dynamiser les ventes en ligne : Facebook reste la plateforme préférée des e-commerçants avec 79% d’utilisateurs. Mais Instagram s’impose de plus en plus dans le paysage avec 37% d’utilisateurs.
Concernant le social ads, là aussi les chiffres sont en hausse. 55% des e-commerçants diffusent des annonces sur Facebook Ads (contre 28% en 2017).

Le e-commerce, un secteur qui se porte bien
Autre signe qui montre la bonne santé de ce secteur d’activité : le recrutement. Le e-commerce a créé 9 800 emplois en 2018. Pour 2019, 23% des e-commerçants se déclarent prêt à embaucher un nouveau salarié.
Quant aux profils de candidats recherchés, il s’agit moins d’experts de logistiques, de préparateurs ou de gestion des stocks (26%), que d’experts en commerce et marketing (43%).
Ces recrutements changent la typologie des entreprises e-commerçantes. L’étude d’Oxatis révèle que la part des sociétés de plus de 5 salariés a triplé en trois ans en passant de 12% à 25%.

Enfin, l’enquête montre que presque un e-commerçant sur deux est implanté dans les communes de moins de 20 000 habitants (45%). “L’e-commerce est donc en train de s’affirmer comme un réel contributeur au dynamisme et à l’attractivité économique des territoires […]. Les PME de l’e-commerce participent donc à renverser la tendance au déclin démographique dans les territoires et permet de concilier judicieusement la digitalisation des PME avec une décentralisation réussie“, conclut l’enquête.

*Enquête menée par Oxatis sur plus de 1900 e-commerçants du 27 novembre 2018 au 22 décembre 2018. 403 répondants en France. La méthodologie, le processus de collecte et de traitement des informations ainsi que les résultats chiffrés ont été audités et validés par Ernst & Young en janvier 2019.

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Digital marketing & sales

Nice : Les boutiques en ligne WiziShop ont enregistré pendant le confinement une hausse de 107% des ventes

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A l’heure du bilan, les chiffres témoignent de l’engouement des consommateurs à l’égard de la vente en ligne, un des rares secteurs à avoir surnagé en période de confinement.
WiziShop (Nice), spécialiste de la création de boutique en ligne, vient de tirer le bilan des résultats de ses e-commerçants*. Il en ressort que pendant toute la durée du confinement, soit du 17 Mars au 11 Mai 2020, l’ensemble des marchands a enregistré une hausse des commandes de 107% par rapport à la même période, l’année dernière. Naturellement, le chiffre d’affaires global a, lui aussi, augmenté de 112%.
Autre chiffre majeur, le montant du panier moyen est passé de 74,72€ à 79,25€. Alors que celui-ci est à la baisse, chaque année, selon la Fevad, les e-commerçants WiziShop renversent la tendance, notamment grâce aux fonctionnalités fournies par la solution pour augmenter ce montant (upsell, cross-selling, options de commande…).
Certains secteurs sont davantage plébiscités que d’autres. Les boutiques de jeux ou accessoires outdoor, par exemple, ont subi un ralentissement (-21%), là où d’autres ont vu leurs ventes exploser, comme la bijouterie (+224%) ou la papeterie et le “Do It Yourself” (+100%).

Wizishop prolonge son opération #EcommerceSolidaire

Cédric Piazza, Grégory Beyrouti et René Cotton, les co-fondateurs de Wizishop.

En lançant son mouvement #EcommerceSolidaire en mars dernier, Wizishop entend aider à les entrepreneurs à continuer leur activité pendant la crise et leur faire profiter de cet engouement à l’égard de la vente en ligne. Pour cela, la start-up niçoise met des boutiques de vente en ligne à disposition, sans frais et sans engagement. Depuis, plus de 550 entrepreneurs ont profité de ce mouvement solidaire et ont pu continuer leur activité via la vente en ligne. Ainsi, un fleuriste niçois, contraint de fermer les portes de sa boutique, a compensé la baisse d’activité via la vente en ligne. Il a pu profiter de l’opération solidaire de WiziShop, qui lui a permis de lancer son site de vente, sans frais. Il a enregistré plus de 1400 commandes en 2 mois.
A l’heure du déconfinement et de la réouverture progressive des commerces, WiziShop a décidé de prolonger l’opération, jusqu’au 1er Septembre 2020.

Lire aussi : Nice : Wizishop prolonge son opération ‘’E-commerce solidaire’’ jusqu’en septembre pour soutenir l’économie

*Échantillon de 8487 e-commerçants au 10 Mai 2020

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Nice : Wizishop prolonge son opération ‘’E-commerce solidaire’’ jusqu’en septembre pour soutenir l’économie

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A l’heure du déconfinement et de la réouverture progressive des commerces, WiziShop, le spécialiste de la création de sites web marchands, entend poursuivre son aide aux entrepreneurs en difficulté et prolonge son opération solidaire #EcommerceSolidaire jusqu’au 1er Septembre 2020.
Depuis le 16 mars, début du confinement, ce sont plus de 550 entrepreneurs qui ont été soutenus par WiziShop. Ils ont bénéficié de boutiques e-commerce mises gracieusement à leur disposition et sans engagement et ont pu continuer leur activité via la vente en ligne.
Des partenaires ont rejoint depuis l’aventure avec des avantages sur leur service : gratuité du nom de domaine en .fr avec Gandi et gratuité sur l’abonnement des prestataires de paiement PayPlug et Lyra Network.
Soutenue par ses partenaires, la start-up niçoise a décidé de prolonger l’initiative, comme l’explique Cédric Piazza, co-fondateur et directeur général de Wizishop. “Bien qu’une majorité des commerces vont pouvoir rouvrir, nous craignons que la reprise se fasse trop lentement avec, éventuellement, une crainte des français à se rendre en magasin. D’autre part, à ce jour, les restaurants et cafés n’ont toujours pas de date de réouverture. Face à ces incertitudes que nous réserve le coronavirus, nous avons décidé de prolonger l’offre jusqu’à la fin de l’été, afin de fournir une ressource à la relance économique”.
Ainsi, les entrepreneurs en difficulté et les porteurs de projets visant à aider pendant la crise, peuvent remplir le formulaire de demande sur wizishop.fr/ecommerce-solidaire.

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#Covid19 : La CMAR PACA propose une assistance numérique pour aider les artisans impactés par la crise

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Permettre aux artisans de profiter de ce temps de confinement pour mieux prévoir le redémarrage de l’activité. C’est le souhait de la Chambre de métiers et de l’artisanat de région Provence-Alpes-Côte d’Azur (CMAR PACA) qui se mobilise pour soutenir les artisans durement impactés par la crise du Covid-19 et les accompagner à la reprise en mettant à leur disposition des tutoriels faciles d’accès, sur diverses thématiques : formalités, télétravail, communication, vente en ligne… soit autant de sujets importants pour les artisans qui se trouvent confrontés à des situations inédites.

Une assistance numérique dédiée aux artisans

Dans le contexte actuel de crise sanitaire aux conséquences économiques graves, les entreprises artisanales ne sont pas toujours préparées à agir dans un monde 100% digital. Il leur faut s’adapter à de nouveaux modes de communication à distance, trouver des solutions d’organisation, chercher de nouvelles pistes pour maintenir un minimum d’activité et/ou préparer la reprise. Pour faire face à cette intégration forcée du digital, la Chambre de métiers et de l’artisanat de région propose un dispositif pour aider, conseiller, renseigner et accompagner l’artisan sur des problématiques numériques immédiates.
Pour l’heure, la Chambre de métiers et de l’artisanat a mis en ligne sept ‘’Tutos Assistance Numérique Artisan’’ sont sur sa chaîne YouTube. Ils seront prochainement accessibles depuis le site internet et la page Facebook de la Chambre de métiers et de l’artisanat PACA.

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