Bonjour, veuillez faire une sélection:

(*format pdf)

(** à défaut d'un CP en format pdf, vous pouvez nous envoyer les infos ici)

Vos infos

Suivez-nous

(Mais pas de trop près quand même...)

Digital marketing & sales

E-commerce : les sites marchands souffrent du confinement, la plupart voient leurs ventes chuter

Publié

le

Alors que la quasi-totalité des magasins hors-commerces alimentaires sont fermés, le e-commerce pourrait en profiter. Pas du tout à en croire l’étude réalisée entre le 23 et le 25 mars par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD), qui démontre que si 94% des sites sont toujours ouverts, plus d’un tiers d’entre eux ont dû réduire leur activité.
Depuis le 17 mars, date d’entrée du confinement, 76% des sites ont enregistré un recul des ventes et pour la moitié d’entre eux ce recul est de plus de 50%. La mode et l’équipement de la maison figurent parmi les secteurs les plus touchés. Seuls 18% des sites affichent un chiffre d’affaires en hausse. Les plus fortes hausses sont enregistrées dans l’alimentaire, la téléphonie-informatique ainsi que les produits culturels et éducatifs. Les sites marchands sont par ailleurs nombreux à déclarer avoir déjà des difficultés d’approvisionnement (40%) et 48% s’attentent à ce que cela se produise. 

Mise en place d’une nouvelle organisation

Les e-commerçants ont profondément adapté l’organisation du travail. 82% des entreprises pratiquent le télétravail, 66% ont recours au chômage partiel et 22% ont fermé certains sites. Outre l’impact sur les ressources humaines, la logistique est également très perturbée aussi bien dans les entrepôts que chez les prestataires logistiques. Cela a notamment des conséquences sur les délais de livraison : 85% des sites notent un allongement des délais pour livrer les colis aux cyberacheteurs. 29% d’entre eux ont enregistré des annulations de commandes. Afin de pallier la fermeture des commerces servant de points retraits, 1/3 des sites proposent la gratuité ou des frais réduits pour la livraison des commandes à domicile.

Un avenir préoccupant 

Au-delà des difficultés, ce recul montre surtout que l’appétit des français a brutalement chuté avec le confinement. Les consommateurs semblent se concentrer sur l’essentiel (les courses alimentaires) et négligent le superflu comme l’alcool notamment.
L’avenir est très préoccupant pour l’ensemble du secteur. Malgré le plan d’aide gouvernemental, notamment sur le chômage partiel, l’inquiétude domine chez les professionnels quant aux perspectives d’avenir. Ainsi, à la question “si la situation de confinement devait durer au-delà d’un mois combien de temps pensez-vous que votre entreprise pourrait résister économiquement ?”, près de 40% des marchands en ligne estiment qu’ils ne pourront pas résister économiquement plus de trois mois et 20% préfèrent ne pas se prononcer.
Malgré ces incertitudes, les entreprises du e-commerce font preuve de solidarité et 40% des cybermarchands ont mis en place ou vont mettre en place des mesures en ce sens. Celles-ci sont principalement orientées en direction des personnels de santé.

Facebook Comments
Lire la suite
Commenter

Répondre

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.

Digital marketing & sales

Nice : Les boutiques en ligne WiziShop ont enregistré pendant le confinement une hausse de 107% des ventes

Publié

le

A l’heure du bilan, les chiffres témoignent de l’engouement des consommateurs à l’égard de la vente en ligne, un des rares secteurs à avoir surnagé en période de confinement.
WiziShop (Nice), spécialiste de la création de boutique en ligne, vient de tirer le bilan des résultats de ses e-commerçants*. Il en ressort que pendant toute la durée du confinement, soit du 17 Mars au 11 Mai 2020, l’ensemble des marchands a enregistré une hausse des commandes de 107% par rapport à la même période, l’année dernière. Naturellement, le chiffre d’affaires global a, lui aussi, augmenté de 112%.
Autre chiffre majeur, le montant du panier moyen est passé de 74,72€ à 79,25€. Alors que celui-ci est à la baisse, chaque année, selon la Fevad, les e-commerçants WiziShop renversent la tendance, notamment grâce aux fonctionnalités fournies par la solution pour augmenter ce montant (upsell, cross-selling, options de commande…).
Certains secteurs sont davantage plébiscités que d’autres. Les boutiques de jeux ou accessoires outdoor, par exemple, ont subi un ralentissement (-21%), là où d’autres ont vu leurs ventes exploser, comme la bijouterie (+224%) ou la papeterie et le “Do It Yourself” (+100%).

Wizishop prolonge son opération #EcommerceSolidaire

Cédric Piazza, Grégory Beyrouti et René Cotton, les co-fondateurs de Wizishop.

En lançant son mouvement #EcommerceSolidaire en mars dernier, Wizishop entend aider à les entrepreneurs à continuer leur activité pendant la crise et leur faire profiter de cet engouement à l’égard de la vente en ligne. Pour cela, la start-up niçoise met des boutiques de vente en ligne à disposition, sans frais et sans engagement. Depuis, plus de 550 entrepreneurs ont profité de ce mouvement solidaire et ont pu continuer leur activité via la vente en ligne. Ainsi, un fleuriste niçois, contraint de fermer les portes de sa boutique, a compensé la baisse d’activité via la vente en ligne. Il a pu profiter de l’opération solidaire de WiziShop, qui lui a permis de lancer son site de vente, sans frais. Il a enregistré plus de 1400 commandes en 2 mois.
A l’heure du déconfinement et de la réouverture progressive des commerces, WiziShop a décidé de prolonger l’opération, jusqu’au 1er Septembre 2020.

Lire aussi : Nice : Wizishop prolonge son opération ‘’E-commerce solidaire’’ jusqu’en septembre pour soutenir l’économie

*Échantillon de 8487 e-commerçants au 10 Mai 2020

Facebook Comments
Lire la suite

Digital marketing & sales

Nice : Wizishop prolonge son opération ‘’E-commerce solidaire’’ jusqu’en septembre pour soutenir l’économie

Publié

le

A l’heure du déconfinement et de la réouverture progressive des commerces, WiziShop, le spécialiste de la création de sites web marchands, entend poursuivre son aide aux entrepreneurs en difficulté et prolonge son opération solidaire #EcommerceSolidaire jusqu’au 1er Septembre 2020.
Depuis le 16 mars, début du confinement, ce sont plus de 550 entrepreneurs qui ont été soutenus par WiziShop. Ils ont bénéficié de boutiques e-commerce mises gracieusement à leur disposition et sans engagement et ont pu continuer leur activité via la vente en ligne.
Des partenaires ont rejoint depuis l’aventure avec des avantages sur leur service : gratuité du nom de domaine en .fr avec Gandi et gratuité sur l’abonnement des prestataires de paiement PayPlug et Lyra Network.
Soutenue par ses partenaires, la start-up niçoise a décidé de prolonger l’initiative, comme l’explique Cédric Piazza, co-fondateur et directeur général de Wizishop. “Bien qu’une majorité des commerces vont pouvoir rouvrir, nous craignons que la reprise se fasse trop lentement avec, éventuellement, une crainte des français à se rendre en magasin. D’autre part, à ce jour, les restaurants et cafés n’ont toujours pas de date de réouverture. Face à ces incertitudes que nous réserve le coronavirus, nous avons décidé de prolonger l’offre jusqu’à la fin de l’été, afin de fournir une ressource à la relance économique”.
Ainsi, les entrepreneurs en difficulté et les porteurs de projets visant à aider pendant la crise, peuvent remplir le formulaire de demande sur wizishop.fr/ecommerce-solidaire.

Facebook Comments
Lire la suite

Digital marketing & sales

#Covid19 : La CMAR PACA propose une assistance numérique pour aider les artisans impactés par la crise

Publié

le

Permettre aux artisans de profiter de ce temps de confinement pour mieux prévoir le redémarrage de l’activité. C’est le souhait de la Chambre de métiers et de l’artisanat de région Provence-Alpes-Côte d’Azur (CMAR PACA) qui se mobilise pour soutenir les artisans durement impactés par la crise du Covid-19 et les accompagner à la reprise en mettant à leur disposition des tutoriels faciles d’accès, sur diverses thématiques : formalités, télétravail, communication, vente en ligne… soit autant de sujets importants pour les artisans qui se trouvent confrontés à des situations inédites.

Une assistance numérique dédiée aux artisans

Dans le contexte actuel de crise sanitaire aux conséquences économiques graves, les entreprises artisanales ne sont pas toujours préparées à agir dans un monde 100% digital. Il leur faut s’adapter à de nouveaux modes de communication à distance, trouver des solutions d’organisation, chercher de nouvelles pistes pour maintenir un minimum d’activité et/ou préparer la reprise. Pour faire face à cette intégration forcée du digital, la Chambre de métiers et de l’artisanat de région propose un dispositif pour aider, conseiller, renseigner et accompagner l’artisan sur des problématiques numériques immédiates.
Pour l’heure, la Chambre de métiers et de l’artisanat a mis en ligne sept ‘’Tutos Assistance Numérique Artisan’’ sont sur sa chaîne YouTube. Ils seront prochainement accessibles depuis le site internet et la page Facebook de la Chambre de métiers et de l’artisanat PACA.

Facebook Comments
Lire la suite

Facebook

Trending

X
X